Innomar Strategies

Job Description
Relevant du gestionnaire de programme, le gestionnaire de programme est chargé de procéder à la gestion, la planification et la mise en œuvre de projets spécifiques qui lui sont assignés, au sein du Département des services spécialisés. Les projets doivent être mis en œuvre par une approche de gestionnaire de cas, d’après une structure de programme interne. Il est important de noter que, à tout moment, le centre d’accès des patients doit travailler en équipe, et que le rendement global dans son ensemble est primordial.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:

  • Supervise les associés afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi.
  • Surveille le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les exigences de formation.
  • Apporte sa contribution pour la planification afin de fournir des effectifs suffisants; fait des recommandations à la gestion pour les changements nécessaires.
  • Aide à l’assurance de la qualité et aux initiatives d’amélioration de la qualité; fait des recommandations pour des changements dans les opérations et aide à l’exécution de ces changements.
  • Gestion de projet, y compris, mais sans s’y limiter, les programmes de remboursement, la conformité et les programmes basés sur l’éducation, ainsi que les programmes cliniques de soutien aux patients;
  • Mettre en œuvre des projets de centres d’appels assignés;
  • Conception et développement de nouveaux projets, incluant le développement de protocoles, l’affectation et la base de données des ressources;
  • Évaluation continue des points forts et des faiblesses de projets, et des domaines potentiels d’amélioration;
  • Produire tous les rapports relatifs à des projets;
  • Participer aux réunions de clients;
  • Communications quotidiennes et continues sur les projets des clients;
  • Identifier et mettre en œuvre des stratégies de recrutement de personnel et participer au processus d’embauche.
  • Le/la gestionnaire de programme sera également affecté(e) à d’autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.

Job Requirements

  • Au moins un diplôme universitaire en administration des affaires, en sciences, ou expérience équivalente;
  • Formation en sciences ou en soins de santé, un atout;
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique/biotechnologique ou les industries liées à la santé;
  • Doit être minutieux et organisé;
  • Capacité à analyser stratégiquement les données et les performances et créer des solutions client
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Maîtrise de MS Office: Word, Excel (avancé), PowerPoint et Outlook;
  • Solide expérience en gestion de clients
  • Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes;
  • Minimum de 2 ans d’expérience en gestion du personnel
  • Expérience en remboursement considérée comme un atout;
  • Solides compétences en communication: Bilingue français et anglais – écrit, verbal et présentations
  • Voyages d’affaires requis

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:

  1. Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique
  2. Connaissance pratique de système automatisé de gestion d’entrepôt
  3. Solide sens des affaires et sens financier
  4. Solides compétences analytiques et mathématiques
  5. Aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
  6. Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces
  7. Sens de l’organisation; attention aux détails
  8. Capacité à réspecter systématiquement les échéances
  9. Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
  10. Excellentes aptitudes à la présentation
  11. Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office

Quelles sont les offres d’AmerisourceBergen

  • Enveloppes de rémunération compétitives
  • Régimes d’assurance soins médicaux et soins dentaires complets
  • Options de travail flexibles et à distance
  • Contribution équivalente de l’employeur au régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
  • Programme de reconnaissance de pair à pair en ligne
  • Programme de santé et de bien-être comprenant des séances de yoga et de massage thérapeutiques

Qu’est-ce AmerisourceBergen
InnomarStrategies, le plus important fournisseur desolutions pour l’industrie pharmaceutique spécialisée, fait partie du grouped’AmerisourceBergen. Grâce à son modèle intégré, Innomar propose des solutionssur mesure pour améliorer l’accès aux produits, accroître l’efficacité de lachaîne d’approvisionnement et améliorer les soins aux patients.

Job Overview

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